Trocas e Devoluções

Na Escola de Corredores, prezamos pela sua satisfação em cada compra realizada. Como trabalhamos exclusivamente com produtos digitais, nosso processo de trocas e devoluções é simples e transparente.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), você tem até 7 (sete) dias corridos após a compra para solicitar o cancelamento e reembolso, caso não esteja satisfeito com o produto adquirido.

2. Produtos com Problemas Técnicos

Caso o produto digital apresente falhas de funcionamento ou erros que impeçam o uso adequado, entre em contato com nossa equipe de suporte. Faremos a correção do problema ou, caso não seja possível, realizaremos a devolução do valor pago.

3. Troca de Produtos

Não realizamos trocas de produtos digitais, exceto em casos onde o cliente recebeu o produto incorreto. Nesses casos, o produto correto será disponibilizado sem custo adicional.

4. Condições para Reembolso

O reembolso será autorizado nas seguintes situações:

• Exercício do direito de arrependimento dentro do prazo de 7 dias;
  
  
• Problemas técnicos que inviabilizem o uso do produto, sem solução por parte da nossa equipe;
  
  
• Produto incorreto entregue ao cliente.

5. Como Solicitar

Para solicitar reembolso ou relatar problemas técnicos, entre em contato pelo e-mail contato@escoladecorredores.com.br ou pelo nosso canal de atendimento (19) 99576-8603. Informe o número do pedido e descreva o motivo da solicitação.

6. Prazos

• O prazo de análise do pedido é de até 5 dias úteis;
  
  
• Em caso de aprovação, o estorno será realizado em até 10 dias úteis, de acordo com o meio de pagamento utilizado na compra.